2025년 트렌드 예측 (kcsi.go.kr)
https://kcsi.go.kr 2025년 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사는 국내 산업별 상품과 서비스에 대해 소비자 만족도를 측정하는 주요 보고서예요. 이 조사는 소비재, 내구재, 서비스업 등 다양한 업종을 대상으로 매년 진행되며, 기업이나 브랜드가 고객 경험과 시장 트렌드를 어떻게 반영하고 있는지 살펴볼 수 있는 자료로 쓰여요. 이번 조사에서는 전체 산업 지수가 지난해보다 소폭 하락했고, 특히 서비스업 만족도가 제조업보다 낮은 편이었다는 특징이 … 더 읽기